Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@smeg-fixim.ru
Краснодар, Зиповская улица, 39
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Ремонт устройств Smeg
Специализированный cервисный центр г. Краснодар
Адрес сервисного центра FIX-SMEG
+7 (861) 212-32-84 Ежедневно с 9:00 до 21:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт ТЭНа на кофемашине Smeg в Краснодаре

Привезем и увезем кофемашину Smeg собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Smeg до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Smeg в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Smeg
Smeg

Стоимость услуги ремонт тэна для устройства кофемашина Smeg от 2000 руб.

Цена актуальна на текущую дату 17.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины Smeg

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Smeg

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Smeg

17
сотрудников в штате
4
лет на рынке
2852
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Smeg и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Smeg обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 17.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт тэна Smeg Ремонт материнской платы
70 мин
3 года
480 р
Ремонт ТЭНа у ремонт тэна Smeg Ремонт ТЭНа
60 мин
2 года
1930 р
Ремонт дренажа у ремонт тэна Smeg Ремонт дренажа
60 мин
1 год
845 р
Чистка кофейных масел у ремонт тэна Smeg Чистка кофейных масел
100 мин
3 года
425 р
Чистка дренажа у ремонт тэна Smeg Чистка дренажа
50 мин
2 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт тэна Smeg Замена сальника заварочного блока
30 мин
2 года
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт тэна Smeg Ремонт автоматических кофемашин
80 мин
3 года
880 р
Ремонт жерновов у ремонт тэна Smeg Ремонт жерновов
90 мин
2 года
430 р
Замена клапана безопасности у ремонт тэна Smeg Замена клапана безопасности
70 мин
3 года
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт тэна Smeg Замена скобок и колец, уплотнителей
100 мин
2 года
260 р
Профилактическое обслуживание у ремонт тэна Smeg Профилактическое обслуживание
40 мин
3 года
3280 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт тэна Smeg Калибровка молотильного механизма
50 мин
3 года
1080 р
Замена ручки дозатора у ремонт тэна Smeg Замена ручки дозатора
30 мин
2 года
860 р
Замена соленоида у ремонт тэна Smeg Замена соленоида
40 мин
3 года
1630 р
Ремонт водяного насоса у ремонт тэна Smeg Ремонт водяного насоса
40 мин
2 года
4380 р
Очистка кофемашины у ремонт тэна Smeg Очистка кофемашины
60 мин
3 года
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт тэна Smeg Замена / чистка счетчика воды
100 мин
2 года
1120 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт тэна Smeg Замена прокладок, хомутов
90 мин
2 года
250 р
Регулировка давления у ремонт тэна Smeg Регулировка давления
60 мин
3 года
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт тэна Smeg Ремонт суперавтоматических кофемашин
90 мин
2 года
3780 р
Ремонт капучинатора у ремонт тэна Smeg Ремонт капучинатора
80 мин
2 года
980 р
Ремонт мультиклапана у ремонт тэна Smeg Ремонт мультиклапана
40 мин
1 год
630 р
Ремонт микровыключателя у ремонт тэна Smeg Ремонт микровыключателя
70 мин
1 год
750 р
Декофенация у ремонт тэна Smeg Декофенация
70 мин
1 год
780 р
Комплексная профилактика у ремонт тэна Smeg Комплексная профилактика
70 мин
3 года
880 р
Ремонт заварочного блока у ремонт тэна Smeg Ремонт заварочного блока
100 мин
3 года
1480 р
Замена соединений у ремонт тэна Smeg Замена соединений
60 мин
2 года
1080 р
Ремонт термоблока у ремонт тэна Smeg Ремонт термоблока
70 мин
3 года
980 р
Чистка кофемолки у ремонт тэна Smeg Чистка кофемолки
30 мин
1 год
2980 р
Замена предохранителей у ремонт тэна Smeg Замена предохранителей
100 мин
1 год
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт тэна Smeg Ремонт электромагнитного клапана
60 мин
1 год
1135 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт тэна Smeg Замена щёток электродвигателя
100 мин
2 года
1480 р
Дезинфекция у ремонт тэна Smeg Дезинфекция
80 мин
2 года
2480 р
Комплексный ремонт у ремонт тэна Smeg Комплексный ремонт
80 мин
3 года
2980 р
Ремонт механической части у ремонт тэна Smeg Ремонт механической части
40 мин
2 года
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт тэна Smeg Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
40 мин
2 года
330 р
Замена редуктора в сборе у ремонт тэна Smeg Замена редуктора в сборе
30 мин
2 года
2380 р
Замена блока / модуля управления у ремонт тэна Smeg Замена блока / модуля управления
80 мин
2 года
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт тэна Smeg Замена опорной пластины ЗУ
30 мин
2 года
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт тэна Smeg Ремонт/замена заварочного блока
50 мин
3 года
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт тэна Smeg Ремонт привода заварочного блока
50 мин
2 года
3980 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт тэна Smeg Ремонт насоса / помпы
80 мин
2 года
980 р
Замена насоса / помпы у ремонт тэна Smeg Замена насоса / помпы
50 мин
1 год
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт тэна Smeg Ремонт/замена флоуметра
80 мин
2 года
1980 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт тэна Smeg Ремонт / замена дисплея
100 мин
3 года
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт тэна Smeg Ремонт/замена двигателя кофемолки
40 мин
2 года
830 р
Ремонт панели управления у ремонт тэна Smeg Ремонт панели управления
30 мин
2 года
4980 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт тэна Smeg Замена датчика воды / уровня
50 мин
2 года
880 р
Ремонт датчиков у ремонт тэна Smeg Ремонт датчиков
50 мин
2 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт тэна Smeg Замена уплотнительных колец / сальников
100 мин
3 года
1280 р
Мелкий ремонт у ремонт тэна Smeg Мелкий ремонт
50 мин
3 года
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт тэна Smeg Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
50 мин
3 года
1980 р
Калибровка кофемолки у ремонт тэна Smeg Калибровка кофемолки
60 мин
3 года
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт тэна Smeg Чистка кофевода / дозатора
60 мин
1 год
2780 р
Замена или ремонт насоса у ремонт тэна Smeg Замена или ремонт насоса
50 мин
1 год
1580 р
Замена насадок у ремонт тэна Smeg Замена насадок
60 мин
2 года
580 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт тэна Smeg Замена или ремонт термоблока
40 мин
2 года
980 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт тэна Smeg Замена или ремонт модуля управления
60 мин
1 год
880 р
Замена патрубков у ремонт тэна Smeg Замена патрубков
40 мин
1 год
580 р
Чистка гидросистемы у ремонт тэна Smeg Чистка гидросистемы
40 мин
3 года
880 р
Замена уплотнителей у ремонт тэна Smeg Замена уплотнителей
50 мин
2 года
580 р
Удаление засора у ремонт тэна Smeg Удаление засора
60 мин
1 год
580 р
Замена резервуара с водой у ремонт тэна Smeg Замена резервуара с водой
60 мин
1 год
880 р
Очистка молочной системы у ремонт тэна Smeg Очистка молочной системы
60 мин
3 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у ремонт тэна Smeg Ремонт или замена проводки
30 мин
3 года
680 р
Полная чистка у ремонт тэна Smeg Полная чистка
30 мин
1 год
780 р
Диагностика неисправности у ремонт тэна Smeg Диагностика неисправности
60 мин
3 года
1580 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт тэна Smeg Прошивка / обновление ПО
50 мин
1 год
1480 р
Прочистка дренажа у ремонт тэна Smeg Прочистка дренажа
30 мин
2 года
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт тэна Smeg Декальцинация (удаление накипи)
30 мин
2 года
980 р
Чистка заварочного блока у ремонт тэна Smeg Чистка заварочного блока
90 мин
3 года
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт тэна Smeg Полный ремонт заварочного блока
80 мин
3 года
1480 р
Настройка кофемашины у ремонт тэна Smeg Настройка кофемашины
60 мин
2 года
1480 р
Замена блока питания у ремонт тэна Smeg Замена блока питания
50 мин
3 года
1980 р
Ремонт счётчика воды у ремонт тэна Smeg Ремонт счётчика воды
80 мин
3 года
280 р
Ремонт гидросистемы у ремонт тэна Smeg Ремонт гидросистемы
30 мин
1 год
940 р
Замена трубок у ремонт тэна Smeg Замена трубок
60 мин
3 года
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт тэна Smeg Ремонт термоблока/пароблока
30 мин
1 год
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт тэна Smeg Ремонт жерновов кофемолки
50 мин
1 год
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт тэна Smeg Ремонт двигателя кофемолки
70 мин
1 год
765 р
Ремонт крана пара у ремонт тэна Smeg Ремонт крана пара
70 мин
3 года
380 р
Ремонт помпы у ремонт тэна Smeg Ремонт помпы
90 мин
3 года
705 р
Замена мультиклапана у ремонт тэна Smeg Замена мультиклапана
70 мин
1 год
980 р
Ремонт заварного механизма у ремонт тэна Smeg Ремонт заварного механизма
80 мин
2 года
280 р
Ремонт электропроводки у ремонт тэна Smeg Ремонт электропроводки
70 мин
1 год
2580 р
Замена термостата у ремонт тэна Smeg Замена термостата
80 мин
2 года
680 р
Замена нагревательного элемента у ремонт тэна Smeg Замена нагревательного элемента
80 мин
1 год
2730 р
Замена блока управления у ремонт тэна Smeg Замена блока управления
30 мин
2 года
1480 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт тэна Smeg Ремонт переключателей режимов
30 мин
1 год
980 р
Замена термоблока у ремонт тэна Smeg Замена термоблока
80 мин
2 года
680 р
Ремонт кофемолки у ремонт тэна Smeg Ремонт кофемолки
40 мин
2 года
1125 р
Замена двигателя у ремонт тэна Smeg Замена двигателя
70 мин
2 года
2780 р
Замена энкодера у ремонт тэна Smeg Замена энкодера
90 мин
2 года
880 р
Замена платы управления у ремонт тэна Smeg Замена платы управления
80 мин
3 года
1580 р
Комплексная чистка у ремонт тэна Smeg Комплексная чистка
40 мин
3 года
330 р
Замена датчиков у ремонт тэна Smeg Замена датчиков
30 мин
1 год
630 р
Декальцинация у ремонт тэна Smeg Декальцинация
60 мин
1 год
455 р
Замена термодатчика у ремонт тэна Smeg Замена термодатчика
40 мин
1 год
2480 р
Замена контактов поддона у ремонт тэна Smeg Замена контактов поддона
80 мин
2 года
880 р
Замена счётчика воды у ремонт тэна Smeg Замена счётчика воды
80 мин
1 год
1180 р
Замена кофемолки у ремонт тэна Smeg Замена кофемолки
30 мин
3 года
2230 р
Замена прокладок у ремонт тэна Smeg Замена прокладок
100 мин
1 год
860 р
Замена микровыключателя у ремонт тэна Smeg Замена микровыключателя
50 мин
1 год
1180 р
Замена крана пара у ремонт тэна Smeg Замена крана пара
90 мин
2 года
980 р
Замена дренажного клапана у ремонт тэна Smeg Замена дренажного клапана
60 мин
2 года
880 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт тэна Smeg Замена электромагнитного клапана
100 мин
2 года
1980 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт тэна Smeg Замена жерновов кофемолки
40 мин
1 год
560 р
Замена мембраны у ремонт тэна Smeg Замена мембраны
100 мин
2 года
1080 р
Замена фильтров у ремонт тэна Smeg Замена фильтров
70 мин
3 года
1300 р
Замена датчика уровня воды у ремонт тэна Smeg Замена датчика уровня воды
80 мин
3 года
505 р
Замена бойлера у ремонт тэна Smeg Замена бойлера
60 мин
2 года
725 р
Замена пароблока у ремонт тэна Smeg Замена пароблока
100 мин
1 год
585 р
Восстановление компонентов у ремонт тэна Smeg Восстановление компонентов
50 мин
3 года
580 р
Замена трансформатора у ремонт тэна Smeg Замена трансформатора
90 мин
3 года
980 р
Чистка системы подачи воды у ремонт тэна Smeg Чистка системы подачи воды
90 мин
2 года
780 р
Замена уплотнительных колец у ремонт тэна Smeg Замена уплотнительных колец
80 мин
1 год
1180 р
Замена датчика воды у ремонт тэна Smeg Замена датчика воды
100 мин
1 год
980 р
Замена клапана пара у ремонт тэна Smeg Замена клапана пара
30 мин
2 года
760 р
Замена капучинатора у ремонт тэна Smeg Замена капучинатора
30 мин
1 год
1145 р
Замена бака воды у ремонт тэна Smeg Замена бака воды
50 мин
1 год
530 р
Ремонт бойлера у ремонт тэна Smeg Ремонт бойлера
60 мин
2 года
1080 р
Замена клапанов у ремонт тэна Smeg Замена клапанов
80 мин
3 года
1280 р
Замена клапана дренажа у ремонт тэна Smeg Замена клапана дренажа
100 мин
2 года
1480 р
Чистка диспенсеров у ремонт тэна Smeg Чистка диспенсеров
50 мин
1 год
1180 р
Замена гидросистемы у ремонт тэна Smeg Замена гидросистемы
60 мин
1 год
1380 р
Ремонт термодатчика у ремонт тэна Smeg Ремонт термодатчика
100 мин
3 года
995 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт тэна Smeg Ремонт ЦЗУ
60 мин
2 года
1005 р
Замена шлангов у ремонт тэна Smeg Замена шлангов
70 мин
2 года
970 р
Замена насоса у ремонт тэна Smeg Замена насоса
80 мин
3 года
3830 р
Замена фильтра у ремонт тэна Smeg Замена фильтра
60 мин
1 год
765 р
Замена корпусных элементов у ремонт тэна Smeg Замена корпусных элементов
40 мин
3 года
880 р
Замена ТЭНа у ремонт тэна Smeg Замена ТЭНа
40 мин
2 года
1455 р
Замена дисплея у ремонт тэна Smeg Замена дисплея
60 мин
1 год
2180 р
Ремонт системной платы у ремонт тэна Smeg Ремонт системной платы
50 мин
2 года
905 р
Замена сетевого шнура у ремонт тэна Smeg Замена сетевого шнура
70 мин
2 года
980 р
Замена или ремонт платы у ремонт тэна Smeg Замена или ремонт платы
100 мин
2 года
1180 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт тэна Smeg Ремонт дренажного клапана
50 мин
3 года
630 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт тэна Smeg Легкий ремонт электронной платы
80 мин
2 года
3280 р
Ремонт платы управления у ремонт тэна Smeg Ремонт платы управления
100 мин
3 года
3630 р
Ремонт силовой платы у ремонт тэна Smeg Ремонт силовой платы
80 мин
1 год
1480 р
Чистка от кофейных масел у ремонт тэна Smeg Чистка от кофейных масел
70 мин
1 год
1480 р
Замена жерновов у ремонт тэна Smeg Замена жерновов
50 мин
2 года
1180 р
Ремонт насоса у ремонт тэна Smeg Ремонт насоса
40 мин
2 года
870 р
Замена клапана у ремонт тэна Smeg Замена клапана
30 мин
1 год
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт тэна Smeg Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
70 мин
2 года
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Smeg

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
krd.smeg-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Smeg
Читать далее
Иванов Степан
Тимур Маслов
Эксперт сервисного центр FIX-Smeg.ru
Специализация: техника бренда Smeg
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Ремонт ТЭНа на других кофемашинах Smeg

Ремонт ТЭНа кофемашины Smeg CMS4303XRU
Ремонт ТЭНа кофемашины Smeg CMS4104GRU
Ремонт ТЭНа кофемашины Smeg CMS4104B3RU
Ремонт ТЭНа кофемашины Smeg CMS8451A
Ремонт ТЭНа кофемашины Smeg CMS8451P
Ремонт ТЭНа кофемашины Smeg CMS4604NRRU
Ремонт ТЭНа кофемашины Smeg BCC01
Ремонт ТЭНа кофемашины Smeg BCC01BLMEU
Ремонт ТЭНа кофемашины Smeg BCC02
Ремонт ТЭНа кофемашины Smeg CGF01PGEU
Ремонт ТЭНа кофемашины Smeg CMS4104
Ремонт ТЭНа кофемашины Smeg CMS8451

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Smeg” по следующему телефону +7 (861) 212-32-84 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Краснодара располагаются сервисные центры Smeg?
Обратиться в сервисный центр Smeg возможно в следующих районах Краснодара: 40 лет Победы, 9-й километр (Девятка), Авиагородок, Витаминкомбинат (ВМР), Гидростроителей (ГМР), Европея (Немецкая деревня), Завод измерительных приборов (ЗИП), Западный обход, Кожевенный завод (Кожзавод), Комсомольский (КМР), Краевая клиническая больница (ККБ), Красная площадь, Камвольно-суконный комбинат (КСК), Микрохирургия глаза (МХГ), Новознаменский, Пашковский (ПМР), Завод радиоизмерительных приборов (РИП), Российский п, Северный п., Сельскохозяйственный институт (СХИ), Славянский (СМР), Стадион Краснодар, Табачная фабрика (Табачка), Теплоэлектростанция (Теплоэлектроцентраль) (ТЭЦ), Фестивальный (ФМР), Хлопчато-бумажный комбинат (ХБК), Центральный (ЦМР), Черемушки (ЧМР), Школьный (ШМР), Энка (Жукова, ЖМР), Юбилейный (ЮМР)
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Smeg, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Smeg в Краснодаре:
г. Краснодар, Зиповская улица, 39
Горячая линия +7 (861) 212-32-84
Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00
Консультант
Сервисный центр Smeg
Ремонт техники Smeg
5,0 184 оценки
Обзор
Отзывы 188
Адрес
г. Краснодар, Зиповская улица, 39
Время работы
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще