Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@smeg-fixim.ru
Краснодар, Зиповская улица, 39
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Ремонт устройств Smeg
Специализированный cервисный центр г. Краснодар
Адрес сервисного центра FIX-SMEG
+7 (861) 212-32-84 Ежедневно с 9:00 до 21:00
+7 (800) 100-33-26 Звонок бесплатный по РФ

Профилактическое обслуживание на кофемашине Smeg в Краснодаре

Привезем и увезем кофемашину Smeg собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Smeg до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Smeg в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Smeg
Smeg

Стоимость услуги профилактическое обслуживание для устройства кофемашина Smeg от 3300 руб.

Цена актуальна на текущую дату 18.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины Smeg

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Smeg

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Smeg

14
сотрудников в штате
5
лет на рынке
1804
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Smeg и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Smeg обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 18.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт материнской платы
100 мин
3 года
480 р
Ремонт ТЭНа у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт ТЭНа
100 мин
2 года
1930 р
Ремонт дренажа у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт дренажа
30 мин
3 года
845 р
Чистка кофейных масел у профилактическое обслуживание Smeg Чистка кофейных масел
80 мин
2 года
425 р
Чистка дренажа у профилактическое обслуживание Smeg Чистка дренажа
50 мин
2 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у профилактическое обслуживание Smeg Замена сальника заварочного блока
70 мин
3 года
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт автоматических кофемашин
70 мин
3 года
880 р
Ремонт жерновов у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт жерновов
70 мин
1 год
430 р
Замена клапана безопасности у профилактическое обслуживание Smeg Замена клапана безопасности
70 мин
2 года
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у профилактическое обслуживание Smeg Замена скобок и колец, уплотнителей
70 мин
1 год
260 р
Профилактическое обслуживание у профилактическое обслуживание Smeg Профилактическое обслуживание
30 мин
3 года
3280 р
Калибровка молотильного механизма у профилактическое обслуживание Smeg Калибровка молотильного механизма
30 мин
2 года
1080 р
Замена ручки дозатора у профилактическое обслуживание Smeg Замена ручки дозатора
100 мин
3 года
860 р
Замена соленоида у профилактическое обслуживание Smeg Замена соленоида
40 мин
1 год
1630 р
Ремонт водяного насоса у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт водяного насоса
60 мин
1 год
4380 р
Очистка кофемашины у профилактическое обслуживание Smeg Очистка кофемашины
50 мин
1 год
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у профилактическое обслуживание Smeg Замена / чистка счетчика воды
50 мин
1 год
1120 р
Замена прокладок, хомутов у профилактическое обслуживание Smeg Замена прокладок, хомутов
50 мин
1 год
250 р
Регулировка давления у профилактическое обслуживание Smeg Регулировка давления
80 мин
3 года
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт суперавтоматических кофемашин
100 мин
2 года
3780 р
Ремонт капучинатора у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт капучинатора
40 мин
2 года
980 р
Ремонт мультиклапана у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт мультиклапана
100 мин
1 год
630 р
Ремонт микровыключателя у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт микровыключателя
60 мин
1 год
750 р
Декофенация у профилактическое обслуживание Smeg Декофенация
80 мин
2 года
780 р
Комплексная профилактика у профилактическое обслуживание Smeg Комплексная профилактика
30 мин
1 год
880 р
Ремонт заварочного блока у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт заварочного блока
60 мин
1 год
1480 р
Замена соединений у профилактическое обслуживание Smeg Замена соединений
100 мин
3 года
1080 р
Ремонт термоблока у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт термоблока
90 мин
1 год
980 р
Чистка кофемолки у профилактическое обслуживание Smeg Чистка кофемолки
50 мин
3 года
2980 р
Замена предохранителей у профилактическое обслуживание Smeg Замена предохранителей
30 мин
1 год
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт электромагнитного клапана
100 мин
3 года
1135 р
Замена щёток электродвигателя у профилактическое обслуживание Smeg Замена щёток электродвигателя
90 мин
3 года
1480 р
Дезинфекция у профилактическое обслуживание Smeg Дезинфекция
50 мин
3 года
2480 р
Комплексный ремонт у профилактическое обслуживание Smeg Комплексный ремонт
50 мин
3 года
2980 р
Ремонт механической части у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт механической части
40 мин
2 года
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у профилактическое обслуживание Smeg Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
30 мин
3 года
330 р
Замена редуктора в сборе у профилактическое обслуживание Smeg Замена редуктора в сборе
70 мин
2 года
2380 р
Замена блока / модуля управления у профилактическое обслуживание Smeg Замена блока / модуля управления
60 мин
2 года
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у профилактическое обслуживание Smeg Замена опорной пластины ЗУ
30 мин
2 года
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт/замена заварочного блока
100 мин
2 года
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт привода заварочного блока
40 мин
2 года
3980 р
Ремонт насоса / помпы у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт насоса / помпы
90 мин
2 года
980 р
Замена насоса / помпы у профилактическое обслуживание Smeg Замена насоса / помпы
100 мин
3 года
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт/замена флоуметра
30 мин
3 года
1980 р
Ремонт / замена дисплея у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт / замена дисплея
90 мин
2 года
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт/замена двигателя кофемолки
40 мин
2 года
830 р
Ремонт панели управления у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт панели управления
80 мин
1 год
4980 р
Замена датчика воды / уровня у профилактическое обслуживание Smeg Замена датчика воды / уровня
30 мин
2 года
880 р
Ремонт датчиков у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт датчиков
30 мин
2 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у профилактическое обслуживание Smeg Замена уплотнительных колец / сальников
90 мин
2 года
1280 р
Мелкий ремонт у профилактическое обслуживание Smeg Мелкий ремонт
40 мин
2 года
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
90 мин
3 года
1980 р
Калибровка кофемолки у профилактическое обслуживание Smeg Калибровка кофемолки
90 мин
2 года
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у профилактическое обслуживание Smeg Чистка кофевода / дозатора
60 мин
3 года
2780 р
Замена или ремонт насоса у профилактическое обслуживание Smeg Замена или ремонт насоса
90 мин
1 год
1580 р
Замена насадок у профилактическое обслуживание Smeg Замена насадок
30 мин
2 года
580 р
Замена или ремонт термоблока у профилактическое обслуживание Smeg Замена или ремонт термоблока
50 мин
3 года
980 р
Замена или ремонт модуля управления у профилактическое обслуживание Smeg Замена или ремонт модуля управления
50 мин
3 года
880 р
Замена патрубков у профилактическое обслуживание Smeg Замена патрубков
60 мин
2 года
580 р
Чистка гидросистемы у профилактическое обслуживание Smeg Чистка гидросистемы
60 мин
1 год
880 р
Замена уплотнителей у профилактическое обслуживание Smeg Замена уплотнителей
50 мин
2 года
580 р
Удаление засора у профилактическое обслуживание Smeg Удаление засора
30 мин
2 года
580 р
Замена резервуара с водой у профилактическое обслуживание Smeg Замена резервуара с водой
50 мин
2 года
880 р
Очистка молочной системы у профилактическое обслуживание Smeg Очистка молочной системы
70 мин
2 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт или замена проводки
70 мин
2 года
680 р
Полная чистка у профилактическое обслуживание Smeg Полная чистка
60 мин
3 года
780 р
Диагностика неисправности у профилактическое обслуживание Smeg Диагностика неисправности
40 мин
1 год
1580 р
Прошивка / обновление ПО у профилактическое обслуживание Smeg Прошивка / обновление ПО
30 мин
1 год
1480 р
Прочистка дренажа у профилактическое обслуживание Smeg Прочистка дренажа
30 мин
2 года
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у профилактическое обслуживание Smeg Декальцинация (удаление накипи)
40 мин
2 года
980 р
Чистка заварочного блока у профилактическое обслуживание Smeg Чистка заварочного блока
30 мин
1 год
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у профилактическое обслуживание Smeg Полный ремонт заварочного блока
40 мин
2 года
1480 р
Настройка кофемашины у профилактическое обслуживание Smeg Настройка кофемашины
80 мин
3 года
1480 р
Замена блока питания у профилактическое обслуживание Smeg Замена блока питания
90 мин
1 год
1980 р
Ремонт счётчика воды у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт счётчика воды
80 мин
1 год
280 р
Ремонт гидросистемы у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт гидросистемы
60 мин
3 года
940 р
Замена трубок у профилактическое обслуживание Smeg Замена трубок
60 мин
3 года
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт термоблока/пароблока
80 мин
3 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт жерновов кофемолки
40 мин
1 год
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт двигателя кофемолки
100 мин
3 года
765 р
Ремонт крана пара у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт крана пара
50 мин
1 год
380 р
Ремонт помпы у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт помпы
40 мин
3 года
705 р
Замена мультиклапана у профилактическое обслуживание Smeg Замена мультиклапана
70 мин
2 года
980 р
Ремонт заварного механизма у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт заварного механизма
70 мин
1 год
280 р
Ремонт электропроводки у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт электропроводки
90 мин
2 года
2580 р
Замена термостата у профилактическое обслуживание Smeg Замена термостата
60 мин
1 год
680 р
Замена нагревательного элемента у профилактическое обслуживание Smeg Замена нагревательного элемента
40 мин
3 года
2730 р
Замена блока управления у профилактическое обслуживание Smeg Замена блока управления
80 мин
1 год
1480 р
Ремонт переключателей режимов у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт переключателей режимов
70 мин
2 года
980 р
Замена термоблока у профилактическое обслуживание Smeg Замена термоблока
70 мин
1 год
680 р
Ремонт кофемолки у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт кофемолки
60 мин
3 года
1125 р
Замена двигателя у профилактическое обслуживание Smeg Замена двигателя
50 мин
3 года
2780 р
Замена энкодера у профилактическое обслуживание Smeg Замена энкодера
100 мин
1 год
880 р
Замена платы управления у профилактическое обслуживание Smeg Замена платы управления
50 мин
3 года
1580 р
Комплексная чистка у профилактическое обслуживание Smeg Комплексная чистка
30 мин
3 года
330 р
Замена датчиков у профилактическое обслуживание Smeg Замена датчиков
90 мин
2 года
630 р
Декальцинация у профилактическое обслуживание Smeg Декальцинация
70 мин
3 года
455 р
Замена термодатчика у профилактическое обслуживание Smeg Замена термодатчика
30 мин
1 год
2480 р
Замена контактов поддона у профилактическое обслуживание Smeg Замена контактов поддона
90 мин
3 года
880 р
Замена счётчика воды у профилактическое обслуживание Smeg Замена счётчика воды
50 мин
2 года
1180 р
Замена кофемолки у профилактическое обслуживание Smeg Замена кофемолки
90 мин
2 года
2230 р
Замена прокладок у профилактическое обслуживание Smeg Замена прокладок
90 мин
2 года
860 р
Замена микровыключателя у профилактическое обслуживание Smeg Замена микровыключателя
40 мин
1 год
1180 р
Замена крана пара у профилактическое обслуживание Smeg Замена крана пара
90 мин
1 год
980 р
Замена дренажного клапана у профилактическое обслуживание Smeg Замена дренажного клапана
100 мин
3 года
880 р
Замена электромагнитного клапана у профилактическое обслуживание Smeg Замена электромагнитного клапана
100 мин
3 года
1980 р
Замена жерновов кофемолки у профилактическое обслуживание Smeg Замена жерновов кофемолки
70 мин
2 года
560 р
Замена мембраны у профилактическое обслуживание Smeg Замена мембраны
70 мин
2 года
1080 р
Замена фильтров у профилактическое обслуживание Smeg Замена фильтров
80 мин
1 год
1300 р
Замена датчика уровня воды у профилактическое обслуживание Smeg Замена датчика уровня воды
50 мин
1 год
505 р
Замена бойлера у профилактическое обслуживание Smeg Замена бойлера
100 мин
2 года
725 р
Замена пароблока у профилактическое обслуживание Smeg Замена пароблока
50 мин
1 год
585 р
Восстановление компонентов у профилактическое обслуживание Smeg Восстановление компонентов
50 мин
3 года
580 р
Замена трансформатора у профилактическое обслуживание Smeg Замена трансформатора
60 мин
3 года
980 р
Чистка системы подачи воды у профилактическое обслуживание Smeg Чистка системы подачи воды
40 мин
3 года
780 р
Замена уплотнительных колец у профилактическое обслуживание Smeg Замена уплотнительных колец
60 мин
1 год
1180 р
Замена датчика воды у профилактическое обслуживание Smeg Замена датчика воды
60 мин
1 год
980 р
Замена клапана пара у профилактическое обслуживание Smeg Замена клапана пара
30 мин
3 года
760 р
Замена капучинатора у профилактическое обслуживание Smeg Замена капучинатора
80 мин
3 года
1145 р
Замена бака воды у профилактическое обслуживание Smeg Замена бака воды
90 мин
2 года
530 р
Ремонт бойлера у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт бойлера
90 мин
1 год
1080 р
Замена клапанов у профилактическое обслуживание Smeg Замена клапанов
70 мин
1 год
1280 р
Замена клапана дренажа у профилактическое обслуживание Smeg Замена клапана дренажа
30 мин
3 года
1480 р
Чистка диспенсеров у профилактическое обслуживание Smeg Чистка диспенсеров
40 мин
3 года
1180 р
Замена гидросистемы у профилактическое обслуживание Smeg Замена гидросистемы
30 мин
2 года
1380 р
Ремонт термодатчика у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт термодатчика
70 мин
3 года
995 р
Ремонт ЦЗУ у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт ЦЗУ
60 мин
2 года
1005 р
Замена шлангов у профилактическое обслуживание Smeg Замена шлангов
40 мин
1 год
970 р
Замена насоса у профилактическое обслуживание Smeg Замена насоса
90 мин
3 года
3830 р
Замена фильтра у профилактическое обслуживание Smeg Замена фильтра
30 мин
2 года
765 р
Замена корпусных элементов у профилактическое обслуживание Smeg Замена корпусных элементов
70 мин
1 год
880 р
Замена ТЭНа у профилактическое обслуживание Smeg Замена ТЭНа
50 мин
1 год
1455 р
Замена дисплея у профилактическое обслуживание Smeg Замена дисплея
60 мин
2 года
2180 р
Ремонт системной платы у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт системной платы
80 мин
3 года
905 р
Замена сетевого шнура у профилактическое обслуживание Smeg Замена сетевого шнура
90 мин
1 год
980 р
Замена или ремонт платы у профилактическое обслуживание Smeg Замена или ремонт платы
70 мин
2 года
1180 р
Ремонт дренажного клапана у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт дренажного клапана
50 мин
2 года
630 р
Легкий ремонт электронной платы у профилактическое обслуживание Smeg Легкий ремонт электронной платы
100 мин
2 года
3280 р
Ремонт платы управления у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт платы управления
100 мин
2 года
3630 р
Ремонт силовой платы у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт силовой платы
100 мин
2 года
1480 р
Чистка от кофейных масел у профилактическое обслуживание Smeg Чистка от кофейных масел
70 мин
1 год
1480 р
Замена жерновов у профилактическое обслуживание Smeg Замена жерновов
80 мин
1 год
1180 р
Ремонт насоса у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт насоса
70 мин
3 года
870 р
Замена клапана у профилактическое обслуживание Smeg Замена клапана
80 мин
1 год
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у профилактическое обслуживание Smeg Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
90 мин
1 год
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Smeg

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
krd.smeg-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Smeg
Читать далее
Иванов Степан
Тимур Маслов
Эксперт сервисного центр FIX-Smeg.ru
Специализация: техника бренда Smeg
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Профилактическое обслуживание на других кофемашинах Smeg

Профилактическое обслуживание кофемашины Smeg CMS4303XRU
Профилактическое обслуживание кофемашины Smeg CMS4104GRU
Профилактическое обслуживание кофемашины Smeg CMS4104B3RU
Профилактическое обслуживание кофемашины Smeg CMS8451A
Профилактическое обслуживание кофемашины Smeg CMS8451P
Профилактическое обслуживание кофемашины Smeg CMS4604NRRU
Профилактическое обслуживание кофемашины Smeg BCC01
Профилактическое обслуживание кофемашины Smeg BCC01BLMEU
Профилактическое обслуживание кофемашины Smeg BCC02
Профилактическое обслуживание кофемашины Smeg CGF01PGEU
Профилактическое обслуживание кофемашины Smeg CMS4104
Профилактическое обслуживание кофемашины Smeg CMS8451

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Smeg” по следующему телефону +7 (861) 212-32-84 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Краснодара располагаются сервисные центры Smeg?
Обратиться в сервисный центр Smeg возможно в следующих районах Краснодара: 40 лет Победы, 9-й километр (Девятка), Авиагородок, Витаминкомбинат (ВМР), Гидростроителей (ГМР), Европея (Немецкая деревня), Завод измерительных приборов (ЗИП), Западный обход, Кожевенный завод (Кожзавод), Комсомольский (КМР), Краевая клиническая больница (ККБ), Красная площадь, Камвольно-суконный комбинат (КСК), Микрохирургия глаза (МХГ), Новознаменский, Пашковский (ПМР), Завод радиоизмерительных приборов (РИП), Российский п, Северный п., Сельскохозяйственный институт (СХИ), Славянский (СМР), Стадион Краснодар, Табачная фабрика (Табачка), Теплоэлектростанция (Теплоэлектроцентраль) (ТЭЦ), Фестивальный (ФМР), Хлопчато-бумажный комбинат (ХБК), Центральный (ЦМР), Черемушки (ЧМР), Школьный (ШМР), Энка (Жукова, ЖМР), Юбилейный (ЮМР)
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Smeg, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Smeg в Краснодаре:
г. Краснодар, Зиповская улица, 39
Горячая линия +7 (861) 212-32-84
Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00
Консультант
Сервисный центр Smeg
Ремонт техники Smeg
5,0 168 оценки
Обзор
Отзывы 176
Адрес
г. Краснодар, Зиповская улица, 39
Время работы
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще